常见问答
健奥科技致合作伙伴的一封信
健奥科技致合作伙伴的一封信
尊敬的客户：
感谢您长期信赖健奥科技的医疗器械产品与服务。为提升合作效率，我们整理了高频业务咨询的官方解答，涵盖产品资质、采购流程、售后服务等关键环节。本文将动态更新于官网【新闻动态】-【常见问答】专栏，建议收藏备用。
一、资质与合规类
Q1：如何验证产品注册证真实性？
A：所有产品均可在国家药监局官网（输入注册证编号如”粤械注准20232071755″）查询。我们同步提供纸质/电子版注册证文件验证服务。
Q2：定制产品是否需要重新备案？
A：根据《医疗器械分类规则》，涉及结构改动的Ⅱ类及以上产品需备案变更。我们的工程师将在需求确认阶段提供合规性评估报告。
二、采购类
Q3：最小起订量（MOQ）是多少？
A：例如标准现货血压计产品MOQ为90台/批次，定制产品视方案复杂度而定。批量采购可享受阶梯价格，详情请联系客户经理（136-6032-2868）获取专属报价单。
三、技术与售后类
Q4：设备软件升级是否收费？
A：保修期内免费提供系统迭代服务，过保后可选择按次付费或签订年度维护协议（含远程诊断服务）。
Q5：培训资源如何获取？
A：提供二种方式：
线上学习平台（含操作视频等）
设备交付时的现场带教服务